1. Trang chủ
2. Dịch vụ
3. Giao hàng - Nhận hàng

Giao hàng - Nhận hàng

Chính sách giao nhận hàng của Minh Phúc về việc cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng hóa cho khách hàng áp dụng từ ngày 01/01/2018 được quy định cụ thể như sau

Chính sách giao nhận hàng của Minh Phúc về việc cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng hóa cho khách hàng áp dụng từ ngày 01/01/2018 được quy định cụ thể như sau:

• Đối tượng áp dụng

Minh Phúc áp dụng chính sách giao nhận cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Minh Phúc qua kênh bán hàng thương mại điện tử.

• Đối tượng và phạm vi vận chuyển

Bao gồm tất cả sản phẩm được thực hiện giao dịch mua bán qua kênh bán hàng thương mại điện tử của Minh Phúc.

• Phạm vi vận chuyển

Minh Phúc sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc

• Hình thức vận chuyển

Minh Phúc hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo dịch vụ phân phối hàng hóa đến tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.

• Chi phí và thời gian vận chuyển

Minh Phúc có 2 gói vận chuyển dành cho khách hàng như sau:

ĐẢM BẢO: Từ 5 đến 7 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ ngày gửi.

• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: miễn phí
• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng: 25.000 vnd

CHUYỂN PHÁT NHANH: Từ 3 đến 4 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ ngày gửi.

• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: 30.000 vnd
• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng: 50.000 vnd

Lưu ý: Minh Phúc luôn cố gắng phối hợp với các đơn vị vận chuyển thực hiện dịch vụ vận chuyển đến khách hàng theo thời gian công bố. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt như thiên tai, thời tiết, giao thông…mà Minh Phúc không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng sẽ dài hơn thực tế. Với trường hợp khách quan trên Minh Phúc sẽ cố gắng khắc phục trong khả năng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất có thể.

• Các lưu ý

1. Khách hàng khi nhận hàng, nếu sản phẩm sai mã, hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo…cần thông báo ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Đông Hải qua số điện thoại  0949 586 365 để được hỗ trợ.
2. Sau khi đơn hàng được xử lý hoàn tất, Bộ phận chăm sóc khách hàng của Minh Phúc sẽ gửi khách hàng mã theo dõi đơn hàng. Tuy nhiên, một số đơn vị vận chuyển không thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng,  trong trường hợp đó quý khách vui lòng nhận hàng theo thời gian gói vận chuyển
3. Minh Phúc sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho Minh Phúc đến khách hàng.
4. Minh Phúc cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng đúng như thông tin đăng trên hệ thống website hoặc các thông tin từ email hoặc từ các phương tiện giao dịch như facebook, skype,...